Častné dotazy
Kde naleznu správu programu?
Správu programu naleznete v Nabídce Start – Programy – Reax 2005 – Správa programu. Pokud správa programu nejde spustit, zkontrolujte, zda nemáte spuštěný Reax. Správa programu nemůže běžet zároveň s Reaxem.
Jak zálohovat databázi programu?
Spusťte správu programu.
Ve Správě programu v systémové liště (nahoře) zvolte „databáze“ a „zálohování dat“. Zálohování potvrďte. V tom okamžiku se otevře tabulka, kde je popis průběhu zálohování. Po ukončení procesu je ukončen celý proces zálohování.
Kam se ukládá záloha a co všechno se zálohuje?
Po spuštění funkce zálohování se otevře okno, kde je vyznačena cesta do kterého adresáře na disku se zálohuje a jak je záloha pojmenovaná. Cestu a název souboru zálohy, kam chceme zálohu uložit, si samozřejmě můžeme libovolně určit (doporučujeme nechat standardní nastavení).
Dále je možné si nastavit, jaká data chcete zálohovat. Doporučujeme zálohovat vše (fotografie i dokumenty).
Jak zálohovat systémové nastavení programu?
Pokud zálohujeme databázi (nejdůležitější součást programu), je dobré si případně zálohovat i nastavení Reaxu (je to hlavně z důvodu případných problémů s dohledáváním a zjišťováním nastavení např. ftp připojení, internetu atd.).
Spusťte správu programu.
Ve správě programu v systémové liště zvolte (nahoře) „nastavení“ a „základní nastavení“. V tabulce v levém horním rohu se nachází soubor, kde lze načíst již uložené nastavení, či jej uložit. Doporučujeme tuto zálohu uložit k záloze dat s datem v názvu, aby nedocházelo k problémům s pozdějším dohledáním.
Zrušili jste smlouvu s realitním serverem a nevíte, jak zrušit hromadně export na tento server? (Deaktivace realitního serveru)
Deaktivace serveru se používá v případě, pokud zrušíte např. se serverem smlouvu. Ten server Vaše nabídky na serveru smaže a zruší Vám účet, aby se na něj nedalo exportovat. Jenže Reax o tomto stavu neví. A proto má stále označené nabídky k exportu nebo ke smazání. Jelikož není aktivovaný účet, vracejí se chyby. Proto má Reax funkci "deaktivace serveru"
Funkci nalezente po spuštění správy programu.
Nahoře v systémové liště zvolíte WWW a dále Deaktivace serveru. Tam vyberete příslušný export a dáte deaktivovat.
Na tom základě se v Reaxu zruší veškeré označení nabídek k určitým akcím, jako je aktualizace, export nebo zrušení nabídky na vybraný konkrétní server.
Máte problémy s instalací nebo aktualizací Reaxu?
Instalace nebo aktualizace Reaxu se jeví jako v pořádku dokončená. Ve skutečnosti však není. Při spuštění Reaxu se může objevit chyba „Runtime error -429- „, která znamená nedokončenou instalaci. Chyba ani vzniknout nemusí. Pak se projevuje moc rychlou instalací, případně program nelze odinstalovat.
Pokud vše nasvědčuje, že tento problém vzniká, tak v adresáři C:\Program Files\InstallShield Installation Information\ odstraňte adresář začínající {92B0F0E
Pokud v Program Files neuvidíte složku InstallShield Installation Information. Zkontrolujte, zda-li máte nastaveno, aby se Vám v PC zobrazovali skryté soubory a složky.
Jak zkontrolovat zapnutí skrytých složek nebo souborů?
Otevřete „tento počítač“, nahoře v systémové liště zvolte „Nástroje“ dále „Možnosti složky“. Po otevření tabulky v záložce „Zobrazení“ je v upřesnění nastavení položka „Skryté soubory a složky“. Mělo by být zaškrtnuto zobrazovat skryté složky.
Jak nastavit správný formát data (Runtime error – 13 -, Type Mismatch)?
Pokud při spuštění programu nastane chyba "Runtime error – 13 -, Type Mismatch", případně Vás program vyzve k nastavení správného formátu data, spusťte „ovládací panely“ a vyberte „Místní jazyková nastavení“. Ve všech nastaveních by měla být nastavena čeština.
Formát data pak nastavíte pod tlačítkem „Vlastní nastavení“ v záložce „Datum“, kde v položce „krátký formát data“ musí být uvedeno d.M.rrrr
Jak exportovat na WWW servery?
Export na WWW-servery probíhá takto:
- V programu Reax zadáte nabídku, kterou si přejete vystavit na WWW-serverech.
- Označíte WWW-servery, na kterých má být nabídka vystavena.
- Provedete export na realitní servery. Bez ohledu na počet označených serverů se export provádí pouze jednou. Exportem se nabídka přenese na server RNET, ze kterého se následně automaticky rozešle na všechny vybrané WWW-servery. Jedinou výjimkou je server Reality.CZ. Export na tento server probíhá přímo, bez prostřednictví serveru RNET a je tedy nutné exportovat na tento server zvlášť.
- Pokud v Reaxu změníte údaje u nabídky vystavené na některém z WWW-serverů, program se zeptá, zda má nabídku na serverech aktualizovat. Pokud odpovíte kladně, program při nejbližším exportu znovu odešle nabídku na všechny příslušné servery.
Podrobný popis exportu naleznete v dokumentech.
Jak exportovat na server Reality.cz?
Na server Reality.cz se nabídky nezasílají přes systém RNET jako na ostatní realitní servery,
ale je třeba nabídky exportovat pomocí přímého exportu (zvláštní odkaz "Reality.cz" v menu Realitní servery)
Podrobný popis exportu naleznete v dokumentech.
Jak nastavit Reax v síti?
Níže uvádíme stručný universální návod, jak lze sdílet databázi Reaxu tak, aby se k ní mohlo přistupovat i jinými klienty Reaxu. Návod je orientační, na každém OS nebo v jiném typu sítě se nastavuje jiným způsobem. Proto nastavení konzultujte s Vašim správcem sítě.
Reax si po instalaci vytvoří svojí prázdnou databázi. Pokud využíváte Reax jen na jednom PC, tak využíváte databázi k tomuto Reaxu standardně vytvořenou. Pokud však používáte Reax na více počítačích, tak je potřeba nasměrovat přes síť Reax k té databázi Reaxu, kde jste využívali Reax v případě jen jednoho PC.
Co je potřeba:
- mít průchozí síť;
- oba počítače připojené k internetu;
- ustanovte si počítač, který bude vždy, pokud se bude pracovat s Reaxem, zapnutý (bude to server).
- Nainstalujte na všech PC Reax.
- I na tom, kde jste jej využívali doposud. Tím provedete tzv. upgrade neboli aktualizaci verze Reaxu. Vyloučíte tak rozdílnost verzí Reaxu ve firmě.
- Neaktivujte je.
- Aktivujte Reax na serveru.
- Na serveru je potřeba nasdílet adresáře Reaxu. Nejběžnější postup:
- Nejčastěji se tento adresář vyskytuje "c:\program files\Reax 2005".
- Na adresář Reax2005 klikněte pravým tlačítkem myši a dejte sdílení a zabezpečení.
- Adresář je potřeba nasdílet jak pro čtení, tak i pro zápis.
- Ověřte si, zda-li se skrze "místa v síti" z jiného počítače, dostanete na počítač, kde jste nastavovali sdílení a adresář tam uvidíte. Pokud ano, síť je průchozí a Váš adresář je správně sdílený.
- Tyto úkony se dělají pak jen na okolních počítačích:
- Otevřete tento počítač.
- Klikněte na nástroje a připojit síťovou jednotku.
- Objeví se okno, kde se volí síťová jednotka např. Z.
- Pak je potřeba tlačítkem procházet projít sítí a označit sdílený adresář na serveru.
- Tím jste vytvořili síťovou jednotku, která je potřeba pro určení cesty k datům Reaxu jiného PC.
- Nyní je potřeba v Reaxu tuto cestu zadat.
- Spusťte správu programu - Nabídka Start / Programy / Reax 2008 / Správa programu.
- Po přihlášení postupujte do Nastavení a základního nastavení.
- v tabulce klikněte na záložku adresáře, kde postupně do každé kolonky odkažte na sdílené adresáře skrze síťovou jednotku, kterou jste vytvořili. Např.: Z:\Data.
Jak importovat data ze starších verzí programu?
Ve starší verzi proveďte zálohu dat (Správa programu, položky menu Databáze / Zálohování dat) a ve verzi 2008 data z této zálohy obnovte (Správa programu, položky menu Databáze / Obnova dat ze zálohy).
Pro jaké realitní kanceláře je vhodný program Reax?
Reax je určen pro menší realitní kanceláře do 7 lidí a tomu odpovídá i jeho technologická podstata.
Reax využívá databázi Access, která je již od spol. Microsoft limitována velikostí. Dokáže obsáhnout max. 2GB dat.
Vzhledem k tomu, že Reax využívá ukládání fotografií přímo do této databáze, tak při obsáhlejší databázi
cca. 3000 nabídek se může stát, že databázi naplníte.
Pro větší realitní kanceláře je proto vhodnější produkt Real Studio,
který není omezen velikostí databáze a nabízí i komplexnější podporu činností v RK.